近年来，市应急窗口不断深化行政审批改革，对进驻事项依法依规并结合工作实际认真进行梳理，所有事项办事时限均压缩至法定时限的40%以内。去年一年，市应急窗口共受理各项审批和服务事项7000余件，即办件比率99%，得到了企业和群众的一致好评。我局窗口主要从以下两个方面进行：

　　一是开拓思维助推创新服务。通过推进三岗人员考试系统平台对接工作，实现信息的互融互通。打破信息“孤岛”,全面实现“三岗人员”信息无缝对接，通过内部查询，可以收件少收不必要证明和材料，提高效率，为申请人员节约了大量时间和人力。下一步，我窗口将进一步探索手机端申报办件，将申请人的申报时间从源头上进一步压缩。

　　二是转变作风彰显温馨服务。以“两学一做”为契机，将“爱应急、讲奉献，爱岗位”深深映到每个工作人员的心里，同时，不断提高全体工作人员的业务能力、服务水平、职业修养和道德素质，营造温馨和谐，利民、为民、便民的服务环境。（审批科）